Siempre es mejor contestar que rechazar la llamada.
Por más esfuerzo que ponen Samsung, Google o cualquier otra marca de smartphones, el Gobierno e incluso las operadoras, cada día recibimos más llamadas de este tipo y todas las veces que llega una ley que dice que se han terminado, se queda en promesa. Esa molesta oferta para ofrecernos una mejor tarifa siempre llega en la hora más inoportuna y casi siempre encuentra la misma «respuesta» por nuestra parte: rechazarla. Lo malo es que este puede ser precisamente el peor gesto frente a ella.
Como en tantos otros aspectos de la vida, en esto de las llamadas spam, los estafadores y la tecnología van mucho más rápidos que nosotros. Ahora, los robots que lanzan las llamadas spam no funcionan como lo hacían hace unos años. Ni las llamadas son aleatorias ni se trata de una simple prueba de «suerte», a ver si les cogen el teléfono.
Las llamadas se hacen sobre bases de datos, segmentadas y según el interés de quién las ejecuta. Y con cada llamada, se obtienen unos datos muy valiososaunque a nosotros nos parece que no, porque no hemos contestado.
Así por ejemplo, rechazar la llamada sin contestar significa para esa IA que analiza los datos que nuestra línea es una línea activa, lo que le da un mayor valor. Hay expertos en ciberseguridad que afirman que rechazar la llamada es sólo una forma de trasladar que deben hacer un nuevo intento ya que, aunque no respondimos, sí que estamos técnicamente disponibles. Si no contestamos nunca, es posible que entremos en un bucle con ese robot que está intentando que respondamos.
Pero no se quedan ahí. Son muchas otras las variables que se analizan y luego se usan para actuar de una u otra forma. Ha corrido la voz de que no debemos contestar con un simple «Sí», porque nuestra voz puede ser grabada y ser usada más adelante para dar consentimientos que no son reales. Pero lo cierto es que siempre es mejor contestar con alguna respuesta corta, que no nos llevará una pérdida grande de tiempo. Un «dígame» seguido de un «no me interesa» o el clásico «¿cómo ha conseguido este número?» transmiten más la sensación de que nuestra respuesta es definitiva y que no somos receptivos, con lo que tenemos más posibilidades de que nos dejen de molestar. Al menos para la campaña que están tratando de vendernos.
Del resto de precauciones que debemos tomar con las llamadas spam ya hemos hablado en infinidad de ocasiones. Sobre todo, debemos activar los filtros antispam que el smartphone pone a nuestra disposición. (en esto los Galaxy son especialistas). Conviene también tener el teléfono siempre actualizado para que esos filtros estén siempre a la última. Nunca debemos compartir nuestros datos personales y mucho menos los bancarios en caso de contestar a la llamada. Y debemos prestar atención a los consentimientos que otorgamos cuando nos registramos en diferentes servicios, online e incluso básicamente: muchas veces somos nosotros mismos los que estamos cediendo voluntariamente nuestros datos a bases que se comparten entre empresas. Y contra eso es muy difícil luchar.
Dicho todo esto, la próxima vez que recibas una llamada spam, piénsate bien si te interesa más perder ese medio minuto contestando. Porque se puede marcar la diferencia entre un adiós definitivo o tener una llamada cada cierto tiempo.
Imágenes | Manu García
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