Este agente de IA es ambicioso, busca realizar todas las tareas profesionales rutinarias que tienen que hacer aquellas que no cuentan con un asistente humano. Cowork funciona tan bien que en cuanto Anthropic lanzó complementos específicos para determinados sectores (legal, finanzas, gestión de productos, marketinganálisis de datos y otros), las acciones de las empresas con mayor exposición a estas áreas se desplomaron.
Las consecuencias son dobles. En primer lugar, ¿qué pasará con las empresas que ofrecen? software y servicios especializados que ahora pueden ser reemplazados por un único y amplio LLM? ¿Y qué pasará con las personas que trabajan en empresas que se acercan a la automatización total?
El desplome de TI en India
En India, un país con una industria de TI valorada en unos 280.000 millones de dólares y sede de muchas grandes empresas de subcontratación (externalización), es decir, empresas que prestan servicios externos de TI y de apoyo: desarrollo y mantenimiento de softwaregestión de infraestructuras, análisis de datos, atención al cliente, actividades administrativas, etc.,se vio especialmente afectado.
Entre el 4 y el 5 de febrero, alrededor de 22.000 millones de dólares de capitalización bursátil se esfumaron. El índice tecnológico indio (Nifty IT) perdió más de un 6%; la caída peor en seis años, y gigantes del sector como Infosys, Tata Consultancy Services, Wipro y otras empresas especializadas en softwareexternalización y consultoría perdieron entre un 4% y un 7% de su valor.
El temor es que la inteligencia artificial especializada de Anthropic (y otras) devore el sector de la programación, la consultoría informática y el mantenimiento, dando lugar a lo que ya se ha bautizado como ‘SaaS Apocalypse’, el apocalípsis del «software como servicio».
El desplome fue especialmente llamativo en India, pero afectó a todo el mundo: Adobe y Salesforce perdieron un 6-7%, e Intuit un 11%. También sufrieron caídas significativas en empresas como DocuSign (especializada en firma electrónica) o ServiceNow (gestión de flujos de trabajo). El temor que ha provocado la «venta de pánico» de las acciones es, por tanto, que las empresas que ofrecen software especializado se queden obsoletas de repente, lo que ha provocado que el índice estadounidense S&P Software & Services haya caído más de un 10% de forma generalizada.
¿Qué hacen los complementos de Claude Cowork
Pero, ¿cómo es posible que unos simples? complementos ¿Han provocado semejante pánico? Tomemos el ejemplo de la herramienta de Anthropic para el sector jurídico, llamada Legal. Esta herramienta es capaz de automatizar la revisión de contratos, la comprobación del cumplimiento de la normativa, la preparación de memorandos jurídicos, la redacción de acuerdos de confidencialidad y muchas otras tareas que hoy en día realizan programas informáticos específicos, empresas de externalización y profesionales júnior o en ejercicio.
Como explica el Tiempos de la India«el complemento jurídico, como todos los demás, es en esencia un conjunto de indicaciones y configuraciones. No hay una plantilla propia formada en jurisprudencia, ni un motor de razonamiento jurídico dedicado: es Claude haciendo de Claude, pero con instrucciones estructuradas de flujo de trabajo». Anthropic pasó de vender el modelo a controlar el flujo de trabajo. Cuando Claude era solo una API, empresas como Thomson Reuters pudieron construir sus productos sobre ella, como el software CoCounsel creado sobre la base de los modelos GPT de OpenAI. Pero en el momento en que Anthropic comienza a publicar listas de soluciones verticales para usar, la plataforma de dejará ser su cliente para convertirse en su competidor.
