Las jornadas de supervisión se concentran principalmente en tiendas por departamentos, floristerías, joyerías, restaurantes, perfumerías y plataformas de comercio electrónico. Según la entidad, estos son los segmentos donde normalmente se registra un mayor volumen de ventas por la celebración del dia del amor y la amistad.
El director ejecutivo de la institución, Eddy Alcántaraexplicó que los inspectores están enfocados en comprobar que la publicidad sea veraz, que los precios exhibidos coinciden con lo que finalmente se cobra al consumidor y que las condiciones de las ofertas sean detalladas. Asimismo, se presta atención a aspectos como las garantías y las políticas de devolución.
El propósito central es prevenir abusos que puedan afectar la confianza de la ciudadanía en una fecha de alta sensibilidad comercial, según el funcionario. En ese sentido, advirtió que cualquier establecimiento que incurra en faltas se enfrentará a las sanciones contempladas en la Ley 358-05.
El organismo también llamó a los compradores a asumir un rol activo. Recomendamos informarse antes de adquirir un producto o servicio, comparar precios entre distintos comercios, revisar con detenimiento los términos de las promociones y guardar los comprobantes de pago, ya que estos documentos resultan esenciales al momento de presentar una reclamación.
