Si has intentado poner música en los últimos minutos y la aplicación no está cargada, no te molestes al reiniciar el enrutador, tus datos móviles o el Wi-Fi. Spotify está sufriendo una caída generalizada que ha dejado a muchos usuarios en silencio total, impidiendo tanto el inicio de sesión como la reproducción de canciones en todas sus plataformas.
Un fallo histórico. Los problemas han comenzado a detectarse de forma masiva alrededor de las 15:45 (hora peninsular española). Según Downdetectorla plataforma ha registrado más de 30.000 reportes en pocos minutos, una cifra récord que confirma la gravedad del apagón del servicio de streaming musical. Y sucede tanto en la aplicación móvil como en la versión de escritorio, mientras que la web sí se carga parcialmente.
Qué está pasando. El síntoma común es el silencio, pero con matices. Los usuarios no pueden cargar nueva música ni podcasts, la aplicación muestra mensajes de error o cargas infinitas. Sin embargo, quienes ya tenían contenido reproduciéndose pueden seguir escuchándolo, pero con una condición: si se pausa la reproducción o se intenta cambiar de tema, se pierde el acceso y Spotify dejará de responder.
Respuesta de Spotify. La compañía ha reconocido la incidencia a través de la red social X. Mientras la cuenta de Spotify Status ha publicado un breve mensaje confirmando que «son conscientes de algunos problemas» y los están revisando, la cuenta de atención al cliente se limita a redirigir a los usuarios artículos de ayuda que no ofrecen detalles ni la causa real del fallo.
Actualización: Spotify lo ha confirmado en redes sociales que el servicio está funcionando con normalidad.
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Imagen de portada | Pepu Ricca para Xataka Móvil
En Xataka Móvil | Volví a Spotify después de dos años sin usarlo, y ahora recuerdo por qué me fui: está lleno de cosas que nadie pidió.
