En medio de la crisis que vive la Nueva EPSintervenida por el Gobierno Nacional, la defensora del Pueblo, Iris Marín, alertó sobre problemas de gestión interna y cambios frecuentes de interventores.
En conversación con Noticias RCNla funcionaria mencionó que «ha habido varios cambios de interventores», los cuales, según la Superintendencia Nacional de Salud, tienen entre sus funciones la inspección, vigilancia y control de las Entidades Promotoras de Salud (EPS).
Asimismo, informó que el nuevo interventor de la Nueva EPS, Luis Óscar Galves, quien adquirió el cargo en noviembre de 2025, le informó que se encontraron 123.000 correos de tutela sin abrir, es decir, fallos judiciales que ordenaban proteger derechos en salud y que nunca fueron ni siquiera revisados. Por lo tanto, «están en una contingencia para ponerse al día de hoy», agregó.
El nuevo interventor de la Nueva EPS es Luis Óscar Galves. Foto:César Melgarejo. EL TIEMPO / Gobernación del Tolima
La Defensora calificó esta situación como grave y señaló que refleja negligencia: «Hay un tema crítico y una de las cosas que estamos pidiendo es estabilidad en las interventorías y en los planos de trabajo».
Lo anterior, teniendo en cuenta que, según la defensora del Pueblo, ha sido complicado tratar «con tantos actores. Hacer reuniones con el gerente y que a los dos, tres meses lo cambian, vuelve otro diagnóstico», lo que no ha permitido avanzar en las acciones.
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Funcionarios de la Nueva EPS habrían sido amenazados
En días pasados, por su parte, la Nueva EPS hizo un llamado urgente para respetar la integridad de sus colaboradores: personal de las Instituciones Prestadoras de Salud (IPS) y de los gestores farmacéuticos, luego de que se registrarán amenazas y agresiones físicas en varias ciudades del país.
La Nueva EPS hizo un llamado urgente para respetar la integridad de sus colaboradores. Foto:Cortesía Nueva EPS
Los incidentes, ocurridos en Medellín, Ibagué y Bogotá, Incluyeron golpes a funcionarios, daños a fachadas y mobiliario, y amenazas con armas de fuego en una Oficina de Atención en Bogotá.
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La entidad indicó que estas agresiones se han producido en medio de un proceso de ajuste operativo para garantizar la entrega de medicamentos tras la salida repentina de algunos gestores farmacéuticos.
La entidad indicó que estas agresiones se han producido en medio de un proceso de ajuste operativo. Foto:MAURICIO MORENO
Ante este panorama, la Nueva EPS advirtió que, si las agresiones persisten, los nuevos operadores podrían verse obligados a suspender de manera temporal los servicios como una medida preventiva para salvar la vida y la integridad de su personal administrativo y asistencial.
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